Lyssna

Alla nyheter (RSS)


  •  Mycket nöjda besökare på servicekontoren
    Servicekontorens besökare är fortsatt mycket nöjda. För femte året i rad uppgår Nöjd kund indexet (NKI) på våra statliga servicekontor till 93 på en skala från 0 till 100.

  • Så bidrog vi till Försäkringskassans e-handelspris
    Försäkringskassan tilldelades i november ett pris på Proceedo Awards av Visma Proceedo efter att de vunnit priset i kategorien högst procent match utifrån deras totala utgifter. De har hela 88 procent av deras utgifter i kronor och ören i fakturaflödet för abonnemang och order med hjälp av digitala inköpsordrar och abonnemang. Ansvariga för e-handel på Försäkringskassan svarar på hur Statens servicecenter bidragit till att de kammade hem priset

  • Planering, prioritering och samarbete för lyckat bokslutsarbete
    Känslan att vi gör detta tillsammans genomsyrade Bokslutsdagen – en dag då Statens servicecenter bjuder in kunder för att prata bokslut. Deltagare fick tips från såväl Riksrevisionen och Ekonomistyrningsverket samt chansen att snacka bokslut med kollegor på andra statliga myndigheter.

  • Myndigheter samverkar för att upptäcka våld i nära relationer
    Tillsammans med flera myndigheter arbetar Statens servicecenter för att bättre upptäcka våld i nära relationer och stärka stödet till våldsutsatta. Genom förbättrade rutiner och kompetenshöjande insatser strävar myndig­heterna efter att identifiera olika former av våld och erbjuda hjälp till dem som behöver det.

  • Vi medverkar i Digitalidag
    Den 15 november deltar Statens servicecenter och samtliga öppna servicekontor i Digitalidag. Generaldirektör Åsa Lindh inleder dagen i Gävle på servicekontoret och besöker därefter aktiviteter på Högskolan i Gävle och biblioteket i Sandviken.

  • Dialog och involvering genomsyrade Samverkansdagen
    Vi behöver bli ännu bättre på samverkan över myndighetsgränserna och tillsammans skapa möjligheter för en effektiv och robust administation inom staten. Det var budskapet när generaldirektör Åsa Lindh inledde årets Samverkansdag.

  • E-handel förenklar inköp och ökar transparensen
    Digitaliseringen av inköps­processer leder till bättre kontroll, snabbare flöden och ökad transparens. För att främja användningen av digitala beställningar inom stats­förvalt­ningen bjöd Statens servicecenter in till en digital inspirationsdag för myndigheter med fokus på e‑handel.

  • Nu öppnar vi servicekontor i Rinkeby
    Den 15 oktober får invånare i Järva närmare till statlig service. På det nya servicekontoret kan du få stöd och vägledning i ärenden som gäller Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

  • Bidragsbrott högt på agendan
    Statens servicecenter är en av 25 myndigheter som arbetar i det myndighetsgemensamma nätverket MUR för att utveckla förmågan att förhindra brott mot välfärdssystemen. Frågorna om felaktiga utbetalningar står högt på agendan i hela statsförvaltningen och vårt bidrag är en viktig pusselbit.

  • Lokal statlig service på plats i Nordmaling
    Den 3 september får Nordmalningsbor närmare till statlig service. På det nya servicekontoret kan du få stöd och vägledning i ärenden som gäller Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

  • Servicekontoren har hjälpt 20 000 ukrainare med identitetskontroll
    20 000 ukrainare har i sommar fått hjälp med sitt folkbokföringsärende på våra servicekontor. Ett ökat besökstryck som fungerat väl tack vare god planering, extra öppet och engagerade medarbetare.

  • Vi fortsätter toppa kartläggning om fysisk närvaro och tillgänglighet
    Statens servicecenter fortsätter att vara i topp bland Sveriges myndigheter när gäller att erbjuda hög geografisk tillgänglighet och samtidigt fysisk service. Det visar länsstyrelsens kartläggning.

  • Servicekontor i Malmö city flyttar in
    Den 19 juni återöppnar servicekontoret i Malmö city i nya lokaler. Kontoret har varit stängt ett halvår för flytt över gatan till Östergatan 16B.

  • Refugees from Ukraine can now register in the Swedish Population Register
    Refugees fleeing the war in Ukraine who have been in Sweden with a residence permit issued under the EU’s Temporary Protection Directive for at least two years can now register in the Swedish Population Register.

  • Personer från Ukraina kan nu bli folkbokförda
    Personer som har flytt kriget i Ukraina och har varit i Sverige med uppehållstillstånd i minst två år kan nu folkbokföra sig i Sverige. På Statens servicecenter får de hjälp med identitetskontroll i samband med anmälan om folkbokföring.

  • Förbättrad kontroll av identiteter för folkbokföring och samordningsnummer
    Den 3 juni införs biometrisk jämförelse vid identitetskontroll i form av digital ansiktsjämförelse på de statliga servicekontoren. Identitetshandlingar kommer också att granskas maskinellt för större säkerhet. Kontrollerna sker före tilldelning av samordningsnummer och folkbokföring efter flytt till Sverige. Syftet är säkrare identiteter och därmed en korrekt folkbokföring.

  • Fortsatt mycket hög kundnöjdhet på servicekontoren
    Kundundersökningen som genomfördes på servicekontor under våren visar att nöjdheten bland besökare ligger kvar på en mycket hög nivå överlag. NKI-resultatet är 93 på skalan 0 till 100.

  • Vi ökar den statliga närvaron i Tingsryd
    Den 14 maj får Tingsrydsborna närmare till statlig service. På det nya servicekontoret kan du få stöd och vägledning i ärenden som gäller Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

  • Varning för företag som säljer bokningstjänst för id-kort
    Ett företag erbjuder sig att boka en tid hos Statens servicecenter för att ansöka om id-kort. Att boka en tid hos Statens servicecenter är gratis.

  • Nu har vi öppnat servicekontor i Filipstad och Ånge
    Den 23 april öppnar vi servicekontor i både Filipstad och Ånge. På de nya servicekontoren kan du få stöd och vägledning i ärenden som gäller Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

  • Statlig service samlas i Östhammar
    Servicekontor 143 öppnar i Östhammar den 19 mars. På det nya servicekontoret kan du få stöd och vägledning i ärenden som gäller Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

  • Servicekontor 142 har nu öppnat i Askersund
    Den 22 februari får invånare i Askersund närmare till statlig service. På det nya servicekontoret kan du få stöd och vägledning i ärenden som gäller Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

  • Ny rapport från Tietoevry om Primula
    Statens servicecenter har idag, den 8 februari, tagit emot en slutlig rapport angående personuppgiftsincidenten från Tietoevry. Tietoevry stänger incidenten som en tillgänglighetsincident eftersom att det inte finns någon indikation på att data extraherats från Primula.

  • Statens servicecenter samlar statlig service i Sollentuna
    Den 6 februari får invånare i norra Stockholm närmare till statlig service. På det nya servicekontoret kan du få stöd och vägledning i ärenden som gäller Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

  • Primula åter igång
    Nu har Statens servicecenter och samtliga 126 kundmyndigheter med lönetjänst Primula åter tillgång till systemet efter it-attacken mot Tietoevry.

  • Ny information om pågående driftstörning som påverkar åtkomsten till Primula
    Statens servicecenter för en fortsatt tät dialog med Tietoevry för att planera våra åtgärder. Tietoevry bekräftar i dag att återställningsarbetet går framåt, vilket är positivt.

  • Cyberattack påverkar Tietoevrys tjänster till ett antal kunder i Sverige
    Under natten mot den 20 januari blev Tietoevry varse om att ett av flera av Tietoevrys datacenter i Sverige, delvis har blivit föremål för en ransomware-attack. Incidenten påverkar tyvärr tjänsterna för ett antal av deras kunder i Sverige på olika nivåer. Statens servicecenter verkar vara bland dem som omfattas av denna situation.

  • Statens servicecenter samlar statlig service i Järfälla
    Den 16 januari får invånare i nordvästra Stockholm närmare till statlig service när vi öppnar ett servicekontor i Jakobsberg. På det nya servicekontoret kan du få stöd och vägledning i ärenden som gäller Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

  • Servicekontor i Stockholm åter öppna hela veckan
    Från och med den 15 januari har alla servicekontor i Stockholm öppet fem dagar i veckan igen.

  • Förutsättningarna för servicekontorens samlokalisering underlättas
    Regeringen har beslutat om en instruktionsändring som underlättar för Statens servicecenter att dela lokaler med kommuner och andra myndigheter.

  • Besökare fortsatt mycket nöjda med servicekontoren
    För tredje mätningen i rad uppgår Nöjd kund indexet (NKI) på våra statliga servicekontor till 93 på en skala från 0 till 100.

  • Vi är nu en del i ett myndighetsgemensamt arbete mot missbruk inom välfärdssystemet
    Statens servicecenter är nu en del i ett myndighetssamarbete (MUR) där syftet är att jobba förebyggande för att förhindra felaktiga utbetalningar och bekämpa organiserad brottslighet inom välfärdssystemen.

  • Nu införs tidsbokning på servicekontor för att bli folkbokförd vid flytt till Sverige
    Från den 4 december är det möjligt att boka tid i förväg för den som ska besöka ett servicekontor och anmäla folkbokföring vid flytt till Sverige. Tidsbokning kommer erbjudas på runt hälften av landets servicekontor.

  • Mer statlig service på plats i Skiftinge i Eskilstuna
    Statens servicecenter stärker den statliga närvaron och inviger den 28 november ett nytt servicekontor i stadsdelen Skiftinge, norr om Eskilstuna centrum. Med öppnandet av Skiftinge servicekontor finns nu 138 statliga servicekontor runt om i landet.

  • Migrationsverkets tjänster införda på 33 kontor på 27 orter – fler tjänster på sikt
    Statens servicecenter har under hösten infört Migrationsverkets allmänna tjänster på ytterligare 20 av våra servicekontor. Idag, den 21 november, då tjänsten införs på Stockholmskontoren Hallunda, Odenplan, Kungsholmen och Liljeholmen, går projektets första etapp i mål.

  • Migrationsverkets tjänster på fler servicekontor
    Fler besökare kan nu få hjälp med Migrationsverkets tjänster på våra statliga servicekontor. Idag, den 14 november, införs tjänsten på kontoren i Uppsala City, Norrköping City, Södertälje samt Malmökontoren Värnhem och Mobilia.

  • Bank-id som identifikation vid support
    För att säkerställa identiteten på ett enklare och mer digitalt sätt införs bank-id som identifikation när våra kunder kontaktar oss via telefon. Detta gäller från den 24 oktober 2023.

  • Digitalidag 2023: 375 aktörer går samman för ökad digital inkludering
    Idag sker den femte upplagan av Digitalidag – den nationella temadagen om digitaliseringens möjligheter och utmaningar som Statens servicecenter är en av initiativtagarna till. Tillsammans arrangerar 375 aktörer 1000 aktiviteter i 216 av Sveriges 290 kommuner.

  • Migrationsverkets tjänster på fler statliga servicekontor
    Fler kan få hjälp med Migrationsverkets tjänster på statliga servicekontor. Den 10 oktober införs tjänsten på servicekontor i Västerås, Örebro C, Umeå, Växjö C, Sundsvall och Sollefteå.

  • Nu samlar vi statlig service i Hageby
    Den 5 oktober får invånare i Hageby i Norrköping närmare till statlig service. På det nya servicekontoret kan du få stöd och vägledning i ärenden som gäller Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

  • Statens servicecenter har nya öppettider
    Fem servicekontor i region Stockholm kommer att ha öppet fyra dagar i veckan från den 2 oktober. Förändringen genomförs för att snabbt möta besparingskrav som bland annat innebär att provanställningar avslutas. 

  • Vårt säkerhetsarbete bidrar till ökad säkerhet för våra kunder
    Säkerhet är en prioriterad fråga inom Statens servicecenter för att vi ska kunna leverera säkra tjänster och hantera våra uppdrag på ett trygg sätt. Under oktober månad deltar vi i kampanjen Tänk säkert, som en del av den europeiska säkerhetsmånaden, med syfte att öka vår kunskap om cybersäkerhet.

  • Vi bidrar till ökad effektivitet i staten
    Statens servicecenter har haft en positiv påverkan på statsförvaltningens effektivitet. Det är en av slutsatserna i betänkandet från den utredning som har utvärderat den statliga administrationen genom Statens servicecenter.

  • Statligt servicekontor flyttar in hos Rinkebys medborgarkontor
    Statens servicecenter finns nu på plats i Rinkeby. Med start den 24 augusti kan Rinkebybor få hjälp och vägledning i myndighetsärenden på kommunens medborgarkontor.

  • Uppdrag om hjälp med covidbevis upphör
    Efter den 30 juni avslutar Statens servicecenter sin samverkan med E-hälsomyndigheten om att hjälpa besökare som vaccinerat sig i tredje land, med covidbevis. Detta då EU-förordningen om covidbevis upphör samma dag.

  • Stor ökning av ansökningar till våra sommarvikariat
    Statens servicecenter erbjuder i år drygt 60 personer sommarjobb. Totalt sökte 1786 kandidater till våra sommarvikariat i år, jämfört med 1153 förra året.

  • Effektiv ekonomimodell förenklar administrationen
    Nu är 50 myndigheter anslutna till Statens servicecenters enhetliga ekonomimodell. En lösning som på ett effektivt och automatiserat sätt tar hand om våra kunders externredovisning och de krav som gäller för statlig redovisning.

  • Servicekontor 135 öppnar i Lysekil
    Den 30 maj får invånare i Lysekil närmare till statlig service. Hit kan du vända dig för stöd och vägledning i ärenden som gäller Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

  • HR-frågor inom staten i fokus på mingel
    För många myndigheter är Statens servicecenter synonyma med lönetjänster. Men vi erbjuder flera olika administrativa tjänster för myndigheter, inte minst brett stöd inom HR-området. Under ett frukostmingel förra veckan var just HR-frågor inom staten i fokus.

  • Nu öppnar vi ett statligt servicekontor på Råslätt i Jönköping
    Den 24 maj får invånare på Råslätt i Jönköping närmare till statlig service. På det nya servicekontoret kan du få stöd och vägledning i ärenden som gäller Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.
Senast uppdaterad: 2022-08-08