Lön standardtjänst
Vi erbjuder två olika lönetjänster, med antingen systemstöden Heroma eller Primula.
Heroma
Heroma är ett komplett integrerat löne- och HR-system upphandlat med ett säkerhetsskyddsavtal i botten.
I tjänsten ingår
- Systemadministration
- Löneadministration
- Egenrapportering för anställda
- Rapporter, statistik och utdata
- Lönerevision
- Flexhantering
Tilläggstjänster
- Tid och projekt
- Schema och bemanningsplanering
- Rekrytering
- Rehab
- Kompetens
- Utbildning
Mer om tjänsten
- Vi hanterar hela systemet från utveckling till förvaltning och administration.
- Dokumentarkiv för information som inte är känslig.
- Fungerar som masterdata och grund för andra system.
- Attest- och behörighetsadministration av standardroller och flöden.
- Mallar för utskrift av exempelvis anställningsbevis.
Primula
Primula är ett personal- och löneadministrativt system för egenrapportering.
I tjänsten ingår
- Systemadministration
- Löneadministration
- Egenrapportering för anställda
- Rapporter, statistik och utdata
- Lönerevision
- Flexhantering
Tilläggstjänster
- Reachmee för rekrytering
- Besched för schemaläggning
Mer om tjänsten
- Standardformulär för exempelvis anställningar och lönepåverkande händelser.
- Attest- och behörighetsadministration av standardroller och flöden.
- Mallar för utskrift av exempelvis anställningsbevis.
- Årsrutiner och semesteromställning.
- Systemuppdateringar och generella användarhandledningar.
Kundservice
Kundservice ingår i alla våra tjänster. Våra rutinerade handläggare hjälper er via Portalen för statsanställda eller via telefon. 95 procent av enklare ärenden ska besvaras inom 4 arbetstimmar. 85 procent av ärenden som kräver utredning ska besvaras inom 16 arbetstimmar.
- Vi guidar vid korrigeringar av lönepåverkande uppgifter.
- Vi besvarar frågor och ärenden som omfattas av tjänsten.
- Vi hanterar oplanerade störningar i tjänsten.
- Vi förklarar avdrag och tillägg som finns på lönespecifikationen och lönerelaterade händelser.
Senast uppdaterad: 2024-07-31