E-handel standardtjänst

Vi ger förutsättningar för ett automatiserat flöde från beställning av varor och tjänster till betalning av fakturan.

I tjänsten ingår

• Systemadministration
• Beställningsvägar
• Gemensamt leverantösregister
• Leverantörsupplägg
• Elektroniska fakturor
• Kontering och kontroller av fakturor
• Betaltjänst
• Kundservice

Mer om tjänsten

• Vi bevakar, ansluter och administrerar statliga ramavtal som alla kundmyndigheter kan nyttja och möjliggör att ansluta egna leverantörsavtal till tjänsten.
• Vi säkerställer god kvalitet i fakturaflödet genom bl.a. kvalitetskontroller av leverantörer, säkerställer att moms hanteras enligt Skatteverkets regler och arbetar efter beslutade processer.
• Vi har nära samarbete med andra myndigheter och organisationer som normerar inom området.
• Vi ger förutsättningar för en god kontroll och analys av myndighetens inköp genom att tillhandahålla rapportgenerator.

Kundservice

• Vi guidar er i det systemstöd som ingår i tjänsten.
• Våra användarhandledningar guidar er i fakturahantering och e-beställningar.
• Vi hanterar frågor som omfattas av tjänsten via våra kundserviceingångar samt tillhandahåller stöd och information för självservice på vår portalen för statsanställda.